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Eliminar Estornos

O Desafio com os Estornos

Por onde começamos? Não há amor perdido quando se trata de estornos. Não são apenas custosos e sofridos para todas as partes no eco-sistema de pagamentos, causam uma experiência miserável aos clientes e portadores de cartão que devem se sujeitar ao confuso e estressante processo de reclamações. E não é apenas sobre o custo: os estornos chegam em detrimento direto da aceitação e da receita também. Para os comerciantes, isso significa menos vendas e mais atrito com o cliente. Para os emissores de cartões, pode significar que mais clientes bons sejam rejeitados em função do alto custo para recuperar perdas de fraudes.

Lets Work Together

Como a Ethoca Para os Estornos

Se você quer evitar os estornos – seja de fraude genuína, fraude amigável ou disputas de clientes – é realmente muito fácil. Bom, supondo que você participa de uma rede global que permite aos emissores de cartões e comerciantes colaborar e compartilhar inteligência em tempo real. (Dica: isso é Ethoca.) Emissor de cartão ou comerciante, ajudamos você a evitar o processo de estorno por completo. Estabelecemos um conjunto de trilhos para troca de dados de valor entre os comerciantes e os emissores de cartões que é, em uma palavra, revolucionário. É surpreendentemente simples de participar e incrivelmente eficaz, também.

Com o nosso produto Eliminator, colocamos dados extensivos de comerciantes nas mãos dos emissores de cartões, de modo que os estornos podem ser desviados até antes que uma disputa seja criada. Caso necessário, fazemos camadas no nosso produto Alertas Ethoca, que depende de inteligência de fraude confirmada e disputa de clientes da nossa ampla rede de emissores de cartões. Enviamos milhões destes alertas a comerciantes a cada ano, de maneira que possam providenciar reembolso imediato aos clientes – evitando a necessidade dos nossos emissores de cartão de levantar um estorno. Quid Pro Quo – todo mundo está feliz, exceto o fraudador (e nós gostamos assim!).
 

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Evite Estornos e Mais com a Nossa Suite de Solução Integrada Premiada

A fraude amigável e as falsas recusas estão aumentando, criando atrito e frustração desnecessários aos clientes e ameaçando o sucesso do seu negócio. A Ethoca está abordando esses problemas – juntamente com fraude genuína, estornos e mais – por meio de uma nova solução inovadora alimentada por colaboração comerciante-emissor. Esta não só interrompe a atividade criminosa e reduz as falsas disputas, mas prepara o cenário para o santo graal: maior aceitação de transações!

Apresentando a Suite Integrada de Soluções da Ethoca A melhor maneira para os comerciantes e emissores tornarem o comércio eletrônico sem atrito uma realidade.
 

Ajudando Comerciantes a Combater Fraude de CNP e Prevenir Estornos

EthocaAlert orange

ALERTAS ETHOCA

Reduza fraudes de CNP e previna estornos através da colaboração comerciante-emissor.

Eliminator orange

ELIMINADOR

Eliminar estornos e recuperar renda perdida em 'fraude amigável' e disputas de clientes.

Permitir que os Emissores Aceitem Transações Válidas, Reduzam Fraude de CNP

EthocaAlert blue

ALERTAS ETHOCA

Melhorar a fraude de CNP e recuperação de disputas por meio da colaboração. Pare a perda de receita.

Eliminator blue

ELIMINADOR

Ponha um fim às experiências negativas de portador de cartão que resultam de falsas reclamações e disputas.

Icon green stop chargebacks

Estudo de Caso: Comerciante Evita Perdas com Estornos com os Alertas Ethoca

Amigável ou de outra forma, quando a fraude de CNP surge e os estornos se  acumulam, os custos disparam e a experiência com o cliente deteriora. Comerciantes de bens digitais também perdem a receita de alta margem na qual dependem. Portanto, não é nenhuma surpresa que uma plataforma líder de bens digitais entrou em contato com a Ethoca procurando ajuda. O uso de seu serviço estava na maior alta, porém o sofrimento dos estornos e da perda de receita. Precisavam uma maneira de cortar os custos com fraudes e de parar os estornos. Felizmente, nós tínhamos a solução: evitar estornos e maximizar boas vendas, reforçar a triagem de fraudes para identificar futuras fraudes (e evitar picos) e reduzir danos finais de fraude amigável. Leia a história completa!

O QUE É UMA REDE DE COLABORAÇÃÕ?

Ainda confuso sobre como a nossa rede funciona?

SOLUÇÕES PREMIADAS

Sem gabar, mas o Alertas Ethoca é a solução de fraude e de estorno mais premiada na indústria.

PERGUNTAS SOBRE A ETHOCA?

Isso é ótimo, pois temos muitas respostas. Tome um minuto para aprender mais sobre como tudo funciona.