Pasar al contenido principal

Conjunto de Soluciones para los Emisores

Un Mejor Día para Usted y Sus Titulares de Tarjetas Comienza Aquí

Cuando proliferan los fraudes no presentes, las reclamaciones falsas y las controversias con los clientes, los gastos aumentan, las falsas disminuciones se disparan y – tal vez lo peor de todo – sufre la experiencia del cliente. Afortunadamente, hay una nueva solución poderosa que puede ayudarle a eliminar estos problemas de manera rápida y eficiente: el Conjunto de Soluciones Integradas de Ethoca. 

El Conjunto de Soluciones Integradas de Ethoca es una solución defensiva de múltiples niveles impulsada por la red de colaboración de comerciantes y emisores más grande del mundo. Con las fortalezas combinadas de Eliminador y las Alertas Ethoca en su esquina, obtiene el "doble golpe" necesario para eliminar el fraude de su tarjeta que no está presente y los problemas de controversias – para que pueda centrarse en crear la mejor experiencia para sus tarjetahabientes. 
 

Puede Confiar en el Conjunto de Soluciones Integradas para Ayudarle...

Icon green improve satisfaction

MEJORA LA EXPERIENCIA

al salvar a los clientes de la fricción y la frustración.

Icons finance 17 earnings

AUMENTA LAS RECUPERACIONES

Por fraude sin presencia de la tarjeta (CNP, por sus siglas en inglés) y controversias con clientes.

Icon green stop chargebacks

ELIMINA GASTOS

de reclamaciones y reemisión de tarjetas.

Icon green flight fraud

COMBATE EL FRAUDE

En todas sus formas, incluido el fraude amistoso.

Icon green increase acceptance

AUMENTA LA ACEPTACIÓN

mejorando los modelos de fraude.

Una Solución Poderosa y de Múltiples Niveles para una Gama de Problemas

ELIMINADOR

Desviación posterior a la autorización y mejora de la experiencia del cliente

Eliminador es una innovadora solución amigable para el fraude y la mitigación de reembolsos. Puede resolver más de un tercio de las controversias entrantes de inmediato al proporcionar a los emisores y clientes acceso instantáneo a la inteligencia de los comerciantes en tiempo real (por ejemplo, contenido del carrito de compras, identificación del dispositivo, dirección IP, historial de compras y más) en el momento que lo necesiten. Lo más importante: desviar el fraude amistoso y las controversias en la fuente. 

  • Desvía los reembolsos de reclamos falsos y controversias de clientes
  • Reduce la fricción de compra y mejora la experiencia del cliente
eliminator 300

ALERTAS ETHOCA

Prevención del reembolso posterior a la autorización y recuperación de pérdida por fraude

Si los titulares de tarjetas continúan disputando una transacción durante el paso 1, ahí es donde entran las Alertas Ethoca. Los datos del emisor directo de la fuente de Alertas Ethoca reducen el tiempo que tardan los comerciantes en recibir alertas de fraude y controversias de clientes de semanas a tan solo unos minutos. Esto les brinda una oportunidad única para detener el cumplimiento, resolver la controversia y evitar por completo los reembolsos. Los emisores se benefician de recuperaciones muy mejoradas, que incluyen transacciones seguras y de bajo valor 3D. 

  • Evita los reembolsos por fraude y controversias con los clientes
  • Incrementa las recuperaciones y elimina gastos
alert 300
Icons office 15 filefolder

Whitepaper: Resolución del enigma de los rechazos falsos

Para combatir el aumento del fraude, tanto los emisores de tarjeta como los comerciantes están instalando herramientas multicapas de fraude para frenar la marea de perdidas y daños a la relación con el cliente, mientras que al mismo tiempo controla de manera efectiva los gastos operacionales.  La consecuencia desafortunada y no deseada son los rechazos falsos: buenas transacciones rechazadas equivocadamente por sospecha de fraude, lo que conduce a la pérdida de clientes.

La investigación de Ethoca demuestra que la verdadera naturaleza de este problema va más allá de los rechazos por sospecha de fraude, y como industria, debemos trabajar juntos para resolver este problema de una manera más integral. 
 

NOTICIAS: El paquete de soluciones integradas de Ethoca pretende erradicar el 90% de las devoluciones de cargo mediante la colaboración comprobada de la industria

Icons office 15 filefolder

Whitepaper: Las Caras del Fraude Amistoso

Es natural que con el 86% de las disputas por tarjetas de crédito consideradas fraudulentas, y un índice de crecimiento de dos dígitos, el FBI (Oficina Federal de Investigación) considere al fraude amistoso como el tercer problema más grande del comercio electrónico hoy en día. Desafortunadamente, el fraude amistoso deriva de una variedad de comportamientos difíciles de detectar. Vencer esta amenaza requiere la implementación de soluciones capaces de abordarla en tiempo real para eliminar las disputas de una vez por todas. ¿Cuál es la buena noticia? Que podemos ayudar.

¿QUÉ ES UNA RED DE COLABORACIÓN?

¿Todavía tiene dudas acerca de cómo funciona nuestra red?

SOLUCIONES PREMIADAS

Sin presumir, Ethoca Alerts es la solución contra fraudes y devoluciones más premiada de la industria.

¿TIENE PREGUNTAS ACERCA DE ETHOCA?

Excelente, porque tenemos muchas respuestas. Tómese un minuto para conocer más acerca de cómo funciona todo.

mobile nav toggle