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Eliminar devoluciones

El desafío de las devoluciones

¿Por donde comenzamos? No hay nada que lamentar cuando se trata de devoluciones. No solo son costosas y dolorosas para todas las partes del ecosistema de pagos, sino que también causan una mala experiencia para los clientes y titulares de tarjetas que deben pasar por un confuso y estresante proceso de reclamo.  Y no se trata solo del costo: las devoluciones se realizan a costa de la aprobación y de los ingresos. Para los comerciantes, eso significa menores ventas y mayor problema con el cliente. Para los emisores de tarjeta, puede significar que una mayor cantidad de buenos clientes sean rechazados por el alto costo de recuperar las pérdidas por fraudes.

Lets Work Together

Cómo es que Ethoca detiene las devoluciones

Evitar las devoluciones - ya sea por fraude auténtico, fraude amistoso o disputas de clientes - es realmente muy fácil. Siempre suponiendo que usted está participando en una red mundial que permite a los emisores de tarjeta y comerciantes colaborar y compartir información en tiempo real. (Pista: eso es Ethoca.) Emisor de tarjeta o comerciante, lo ayudamos a evitar el proceso de devoluciones por completo. Hemos construido una serie de vías para el rico intercambio de datos entre los comerciantes y emisores de tarjeta que es, en una palabra, revolucionaria. Participar es increíblemente simple y sorprendentemente efectivo también.

Con nuestro producto Eliminator, ponemos información importante del comerciante en las manos de los emisores de tarjeta, para que las devoluciones puedan desviarse antes de que se realice algún reclamo. Si es necesario, luego aplicamos nuestro producto Ethoca Alerts, que se vale del fraude confirmado y de los datos del servicio de disputas del cliente de nuestra extensa red de emisores de tarjetas. Enviamos millones de estas alertas a los comerciantes todos los años, para que ellos puedan proveer un reembolso inmediato a los clientes- y evitar que los titulares de la tarjeta tengan que plantear una devolución. Compensación – todos están felices. Excepto el que cometió el fraude (¡y nos gusta que así sea!).
 

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Evite las devoluciones y otras cosas con nuestro premiado paquete de solución integral

El fraude amistoso y los rechazos falsos van en aumento, creando problemas y frustración innecesaria en los clientes y amenazando el éxito de su negocio. Ethoca aborda estos problemas, junto con el fraude auténtico, las devoluciones y más, mediante una nueva y revolucionaria solución desarrollada por la colaboración comerciante-emisor de tarjeta. No solo interrumpe la actividad criminal y reduce los reclamos falsos, sino también prepara el camino para el santo grial: ¡una mayor aprobación de transacciones!

Presentación del paquete de solución integral de Ethoca: La mejor manera para que los comerciantes y emisores hagan realidad el comercio electrónico sin problemas.
 

Ayuda para que los comerciantes luchen contra el fraude sin presencia de tarjeta y eviten las devoluciones

EthocaAlert orange

ALERTAS ETHOCA

Reduce el fraude sin presencia de tarjeta y evita las devoluciones mediante la colaboración comerciante-emisor.

Eliminator orange

Eliminator

Elimina las devoluciones y recupera los ingresos perdidos por “fraude amistoso” y disputas de clientes.

Permiso para que los emisores acepten transacciones válidas, reduzcan el fraude sin presencia de tarjeta

EthocaAlert blue

ALERTAS ETHOCA

Mejora la recuperación por fraude sin presencia de tarjeta y disputas mediante la colaboración. Detiene los ingresos perdidos.

Eliminator blue

Eliminator

Pone fin a la mala experiencia del titular de la tarjeta que surge de los reclamos y disputas falsas.

Icon green stop chargebacks

Estudio de caso: Los comerciantes evitan las pérdidas por devoluciones con Alertas Ethoca

Ya sea amistoso o no, cuando aparece el fraude sin presencia de tarjeta y se acumulan las devoluciones, los costos se disparan y la experiencia del cliente se deteriora.  Los comerciantes de bienes digitales también pierden los ingresos de gran margen de los que dependen. Por eso, no es ninguna sorpresa que una plataforma de bienes digitales líder del mercado haya contactado a Ethoca en busca de ayuda. El uso de su servicio estaba en su máximo nivel, pero también lo estaba la molestia de las devoluciones y la pérdida de ingresos. Necesitaban una forma de recortar los costos por fraude y detener las devoluciones. Afortunadamente, teníamos la solución: evitar las devoluciones y aumentar las buenas ventas, impulsar la detección de fraudes para identificar fraudes futuros (y prevenir su intensificación), y reducir los daños en el balance final por fraudes amistosos. ¡Lea la historia completa!

¿QUÉ ES UNA RED DE COLABORACIÓN?

¿Todavía tiene dudas acerca de cómo funciona nuestra red?

SOLUCIONES PREMIADAS

Sin presumir, Ethoca Alerts es la solución contra fraude y devoluciones más premiada de la industria.

¿TIENE PREGUNTAS ACERCA DE ETHOCA?

Excelente, porque tenemos muchas respuestas. Tómese un minuto para conocer más acerca de cómo funciona todo.