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Alertes Ethoca Pour Les Commerçants

Combattez la fraude et arrêtez les impayés par la collaboration

Bien que les banques émettrices de cartes et les commerçants de commerce électronique déploient un arsenal d’outils et identifient des milliers de transactions frauduleuses par jour, ils le font de manière isolée : ils n’ont aucun moyen efficace de communiquer et de collaborer les uns avec les autres. Cela signifie qu'une source précieuse de renseignements mutuels reste inexploité et que les émetteurs sont obligés de communiquer les fraudes et les litiges commerciaux confirmés par le titulaire de la carte via le processus coûteux, lent et inefficace.

Au moment où les commerçants obtiennent une impayé, plusieurs semaines ou mois se sont écoulés et il est trop tard pour mettre fin à la fraude ou résoudre le différend avec le client. En conséquence, les coûts montent en flèche et la relation marque/client est endommagée. Heureusement, nous avons créé un meilleur moyen, Ethoca Alerts.

Featured client easyjet new export

Étude de cas : easyJet utilise Ethoca Alerts

easyJet prend la fraude très au sérieux et applique une stratégie de prévention de la fraude sophistiquée incluant la plate-forme Accertify Interceptas ® (désormais intégrée à Ethoca Alerts). Malheureusement, les fraudeurs se faufilaient encore dans les avions. C'est à ce moment-là qu'ils ont contacté Ethoca. 

Avec Ethoca Alerts, easyJet reçoit des informations en temps quasi réel des banques émettrices du monde entier et permet aux criminels de rester en sécurité.

29 000 000 $ et plus

C'est la quantité de fraude qu'un commerçant a pu arrêter en un an en rejoignant le réseau Ethoca. Combien pourriez-vous vous arrêter ?

111 000 et plus

C'est le nombre d'impayés qu'un commerçant a pu arrêter en un an en rejoignant le réseau Ethoca. Combien pourriez-vous vous arrêter ?

build.com logo

« Les alertes opportunes d'Ethoca et les services qu'ils fournissent sont de premier ordre et jouent un rôle clé dans notre stratégie de prévention de la fraude. En plus des alertes rapides et détaillées, leurs responsables de compte sont réactifs et utiles. Nous aimons travailler avec Ethoca ! »

Chef d'équipe risque, Build.com

Quelques uns de nos clients satisfaits

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Vous pouvez compter sur Ethoca Alerts pour vous aider...

Icon green flight fraud

ARRÊTER LA FRAUDE

Prendre des mesures pour arrêter l'exécution des commandes frauduleuses.

Icon green stop chargebacks

ÉLIMINER LES DÉCHARGES

Arrêtez les impayés avant qu'elles ne se produisent et réduisez les coûts associés.

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AUGMENTER L'ACCEPTATION

L'émission de remboursements crée une meilleure expérience et aide les banques émettrices à ouvrir les taux d'acceptation.

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RÉDUIRE LA FRAUDE FUTURE

Renforcez le dépistage de la fraude pour identifier les fraudes futures et prévenir les pointes.

Icon green fraud screening

TROUVER UNE FRAUDE CONNEXE

Utilisez l'analyse de lien pour éliminer les commandes frauduleuses associées.

Icon green improve satisfaction

AMÉLIORER LA SATISFACTION

Économisez vos clients du processus d'impayé long et frustrant.

Le système d'impayé est en panne, nous l'avons donc remplacé par quelque chose de mieux !

Les données relatives aux émetteurs provenant directement d’Ethoca Alerts réduisent le temps nécessaire aux commerçants de tous types et de toutes tailles pour être alertés des fraudes confirmées et des litiges allant de trois à six semaines, à quelques jours, heures ou même minutes. Cela vous donne une fenêtre d'opportunité unique pour arrêter la réalisation de biens et services et arrêter les impayés avant qu'elles ne surviennent.

Nous y sommes parvenus en créant un réseau mondial de collaboration composé d’émetteurs, de commerçants et d’autres entités, qui remplace totalement le processus d'impayé.

Comment Ethoca Alerts lutte-t-il contre la fraude et arrête-t-il les impayés ?

  1. Les banques émettrices de cartes du monde entier nous envoient leurs transactions de fraude et de litige de client confirmées par le titulaire de carte en temps quasi réel, plutôt que plusieurs semaines plus tard, selon le processus normal d'impayé.
  2. Nous regroupons ensuite ces informations sous la forme d'une alerte à agir immédiatement envoyée au commerçant. Désormais, ils disposent d'une fenêtre d'opportunité unique pour empêcher les marchandises d'être expédiées et/ou rembourser le client pour éviter un rejet de débit. Il n'y a pas de doute, toutes les alertes sont confirmées à 100% entre l'émetteur de la carte et le titulaire.
  3. Une fois l'alerte reçue et l'action entreprise, le résultat est partagé avec la banque émettrice de la carte et le dossier est officiellement clos. Tout le monde gagne, sauf le fraudeur !
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Lorsqu'un commerçant reçoit une alerte à la fraude, il fait quatre choses :

  1. Arrêtez la commande/suspendez le service.
  2. Essayez d'identifier plus de transactions frauduleuses via une analyse de lien.
  3. Mettre à jour les règles anti-fraude pour éviter d'autres fraudes.
  4. Traiter un remboursement ou un crédit au client (ce qui élimine la nécessité d'un rejet de débit).

Se lancer, c'est facile

Les commerçants de toutes tailles peuvent accéder à Ethoca Alerts via un portail Web convivial, leur permettant de fonctionner dans les 24 heures. Pour plus d'efficacité, nous proposons également l'intégration API. Cela permet d'automatiser une grande partie du processus, ce qui rend encore plus rapide et plus simple la lutte contre la fraude, sans pratiquement aucun effort manuel.

Les résultats ?

Les commerçants de biens physiques peuvent mettre un terme à la fraude dans 40% des cas.

Pour les commerçants qui vendent des biens/services numériques, les alertes sont utilisées pour éviter les rejets de compte, pour fermer les comptes compromis et pour suspendre les services, en évitant les futures pertes de fraude et en évitant les abus.

QU'EST-CE QU'UN RÉSEAU DE COLLABORATION ?

Vous ne savez toujours pas comment fonctionne notre réseau ?

LES SOLUTIONS GAGNANTES

Pour ne pas nous en vanter, Ethoca Alerts est la solution la plus sophistiquée en matière de fraude et d'impayé du secteur.

QUESTIONS SUR ETHOCA ?

C'est formidable, car nous avons des tas de réponses. Prenez une minute pour en savoir plus sur le fonctionnement de tout cela.

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