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Alertas Ethoca para los Comerciantes

Combatir el Fraude y Detener los Reembolsos Mediante la Colaboración

Aunque los bancos emisores de tarjetas y los comerciantes de comercio electrónico implementan un arsenal de herramientas e identifican miles de transacciones fraudulentas al día, lo hacen de forma aislada – no tienen una forma efectiva de comunicarse y colaborar entre sí. Eso significa que una fuente valiosa de inteligencia mutua permanece sin aprovechar y los emisores se ven obligados a comunicar el fraude confirmado por el titular de la tarjeta y las controversias de los clientes a través del costoso, lento e ineficiente proceso de reembolso.

Cuando los comerciantes reciben un reembolso, han pasado semanas o meses y es demasiado tarde para detener el fraude o resolver la controversia con el cliente. Como resultado, los costos se disparan y se daña la relación entre la marca y el cliente. Afortunadamente, hemos creado una mejor manera – Alertas Ethoca.
 

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Estudio de caso: easyJet emplea Alertas Ethoca

easyJet toma muy en serio el fraude y ejecuta una sofisticada estrategia de prevención de fraude que incluye Accertify Interceptas Platform® (ahora integrada con Alertas Ethoca). Desafortunadamente, los estafadores seguían llegando a los vuelos. Fue entonces cuando contactaron con Ethoca.

Con las Alertas Ethoca, easyJet recibe inteligencia casi en tiempo real de los emisores de tarjetas de todo el mundo y mantiene a los criminales en tierra.
 

Más de $29.000.000

Esta es la cantidad correspondiente al fraude que un comerciante pudo detener en un año al unirse a la Red Ethoca. ¿Cuánto podría estar usted deteniendo?

Más de 111.000

Esta es la cantidad de reembolsos que un comerciante pudo detener en un año al unirse a la Red Ethoca. ¿Cuánto podría estar usted deteniendo?

build.com logo

"Las alertas oportunas de Ethoca, y los servicios que brindan, son de primera categoría y desempeñan un papel clave en nuestra estrategia de prevención de fraudes. Además de que las alertas son rápidas y detalladas, sus administradores de cuentas son receptivos y útiles. ¡Nos encanta trabajar con Ethoca!"

Equipo de Conducción de Riesgos, Build.com

Solo unos pocos de nuestros clientes satisfechos

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Puede Confiar en las Alertas Ethoca para Ayudarle...

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DETENER EL FRAUDE

Tome medidas para detener la ejecución de pedidos fraudulentos.

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ELIMINAR LOS REEMBOLSOS

Detenga los reembolsos antes de que ocurran y reduzca los costos relacionados.

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AUMENTAR LA ACEPTACIÓN

La emisión de reembolsos crea una mejor experiencia y ayuda a los emisores de tarjetas a abrir las tasas de aceptación.

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REDUCIR EL FRAUDE FUTURO

Reforzar la investigación de fraudes para identificar futuros fraudes y prevenir los aumentos.

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ENCONTRAR EL FRAUDE RELACIONADO

Utilice el análisis de enlaces para eliminar pedidos fraudulentos relacionados.

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MEJORA LA SATISFACCIÓN

Proteja a sus clientes del largo y frustrante proceso del reembolso.

El Sistema de Reembolso está Dañado – ¡Así que lo Hemos Reemplazado con Algo Mejor!

Los datos del emisor directamente de la fuente de Alertas Ethoca reducen el tiempo que tardan los comerciantes de todos los tipos y tamaños en recibir alertas de fraudes y controversias desde las tres y las seis semanas actuales, a días, horas o incluso minutos. Esto le brinda una oportunidad única para detener el cumplimiento de bienes y servicios y detener los reembolsos antes de que ocurran.

Lo logramos al construir una red de colaboración global de emisores, comerciantes y más que reemplaza por completo el proceso de reembolso.
 

¿Cómo Alertas Ethoca Combate el Fraude y Detiene los Reembolsos?

  1. Los bancos emisores de tarjetas de todo el mundo nos envían el fraude confirmado por el titular de la tarjeta y las transacciones de controversias con los clientes casi en tiempo real – en lugar de semanas más tarde, a través del proceso normal de reembolso.
  2. Luego, empaquetamos esa inteligencia en forma de una alerta accionable que se envía inmediatamente al comerciante. Ahora tienen una oportunidad única para detener el envío de productos y/o reembolsar al cliente para evitar una devolución de cargo. No hay conjeturas involucradas – Todas las alertas son 100% confirmadas entre el emisor de la tarjeta y el titular de la tarjeta.
  3. Una vez que se recibe la alerta y se toma la acción, el resultado se comparte con el banco emisor de la tarjeta y el caso se cierra oficialmente. Todo el mundo gana – ¡excepto el estafador!
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Cuando un Comerciante Recibe una Alerta de Fraude Realiza Cuatro Cosas:

  1. Detiene el pedido/suspende el servicio.
  2. Intenta identificar más transacciones fraudulentas a través del análisis de enlaces.
  3. Actualiza las reglas de fraude para prevenir futuros fraudes.
  4. Procesar un reintegro o crédito al cliente (eliminando la necesidad de un reembolso).

Comenzar es Fácil

Los comerciantes de todos los tamaños pueden acceder a las Alertas Ethoca a través de un portal web fácil de usar que puede ponerlas en funcionamiento en 24 horas. Para una mayor eficiencia, también ofrecemos integración API. Esto permite que gran parte del proceso sea automatizado, lo que hace que sea aún más rápido y más fácil combatir el fraude – prácticamente sin requerir esfuerzo manual.

¿Los Resultados?

Los comerciantes de bienes físicos pueden detener el fraude en hasta el 40% de los casos.

Para los comerciantes que venden productos/servicios digitales, las alertas se utilizan para evitar reembolsos, así como para cerrar las cuentas comprometidas y suspender los servicios – deteniendo futuras pérdidas por fraude y previniendo el abuso continuo.
 

¿QUÉ ES UNA RED DE COLABORACIÓN?

¿Todavía tiene dudas acerca de cómo funciona nuestra red?

SOLUCIONES PREMIADAS

Sin presumir, Ethoca Alerts es la solución contra fraudes y devoluciones más premiada de la industria.

¿TIENE PREGUNTAS ACERCA DE ETHOCA?

Excelente, porque tenemos muchas respuestas. Tómese un minuto para conocer más acerca de cómo funciona todo.