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产品

摆脱电子商务的痛苦

Ethoca是全球首屈一指供应商, 基于协作技术提高发卡行、电子商户和线上商务交易的收单率,防止欺诈,追回损失收入,并消除由欺诈和客服争议引起的拒付。

通过Ethoca的全球化安全网络,我们填补了发卡行和商户之间的信息空白。这一独特功能使数周后发现欺诈和客户争议变成实时监控,为我们的产品提供保障。

我们的服务套件为全球的商家,发卡行和其他支付利益相关者带来了显著的收入增长和成本节约机会。 这包括全球最大的电子商务品牌和最大的银行。

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介绍我们的集成解决方案套件

友好欺诈和信用卡错误被拒正在上升,给客户带来不必要的矛盾和困扰,并威胁到您交易的成功。 Ethoca正在通过由商家与发卡行的协作提供支持的突破性方案来解决这些伴随真正的欺诈,拒付等出现的问题。 它不仅扰乱了犯罪活动,减少了虚假索赔,还为增加收单率提供良好的平台。

推出Ethoca集成解决方案套件:商家和发卡行实现无障碍电子商务的最佳方式。

了解我们强大的产品

Eliminator

Ethoca Eliminator通过数字化转变客户体验并实时将发卡行与商家订单和详细帐户历史信息联系起来,解决了日益严重的友好欺诈和信用卡错误被拒问题。

现在,发卡行呼叫中心客服人员可以获得他们所需的信息,以便在发生争议时有效地与持卡人进行实时对话。这包括收据明细,详细的帐户历史记录,商家行为摘要和退款状态。 更好的是,持卡人可以通过他们的电脑或手机银行直接查看商家信息 - 消除混淆并在第一时间伸出援手。

结果如何? 客户可以轻松地知道交易是真实的,并且可以避免饱受挫折的争议过程。 商家通过恢复销售,改善未来收单率以及避免拒付和申诉流程而获益。 对于发卡行而言,他们避免代价高昂的争议,并通过数字渠道自助服务来更深入地了解交易来增强客户体验。

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Ethoca 预警

Ethoca 预警是一项屡获殊荣的服务,被数百家发卡机构和成千上万的无卡支付商家用于阻止欺诈,消除拒付,提高收单率和改善客户体验。 利用我们的全球协作网络,它允许发卡行和商家近乎实时地共享欺诈和客户争议情报,而不是几周后通过正常的拒付流程。 商家现在已提前通知即将退款,并可立即采取行动从源头上阻止拒付。 发卡行能够显著降低欺诈和拒付成本,并提高3DS和低价值交易损失的恢复。

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Enhanced Representments

我们创建了一个灵活,全自动且高性能的拒付申诉平台,允许商家以最小的代价收回拒付带来的损失。

通过直接与拒付流程中涉及的关键方进行整合和协作,Ethoca的Enhanced Representments服务根据商家设定的规则决定要进行的拒付,收集所有必要的证据并实时处理申诉,最大限度地提高收入。

这些工作的结果(以及其他关键的拒付数据)将提交并展示为简单,可定制的分析和报告,以便他们调整过滤器并开发准确的未来收入和申诉预测。

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