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Conjunto de solução para comerciantes

Estamos tornando o comércio eletrônico sem atrito uma realidade

Fraude amigável, falsas recusas, estornos – a lista continua. Comerciantes de comércio eletrônico de hoje enfrentam uma variedade crescente de problemas graves que frustram clientes e colocam seu negócio em risco. Felizmente, chegou a chave para a redução desses problemas.

Com o Conjunto de Solução Integrada da Ethoca, você pode implantar rapidamente um sistema defensivo multi-camadas que aproveita o poder da colaboração comerciante-emitente não só para eliminar a fraude e estornos mas também para aumentar a aceitação do cartão e melhorar a experiência do cliente.

Você pode contar com o Conjunto de Solução Integrada para ajudá-lo...

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ELIMINAR OS ESTORNOS

de fraude e a contestações de clientes.

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COMBATE À FRAUDE

em todas as suas formas, incluindo fraude amigável.

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RECUPERAR RECEITAS

perdidos para fraudes, contestações e cobranças.

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AUMENTAR A ACEITAÇÃO

melhorando os modelos de fraude.

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MELHORAR A EXPERIÊNCIA

poupando os clientes de fricção e frustração.

Uma poderosa solução multi-camadas para uma variedade de problemas

ELIMINADOR

Deflexão de estorno pós-venda e Recuperação de e receitas

O Eliminador é uma solução contra fraude e mitigação amigável de estorno inovadora. Pode resolver mais de um terço das disputas recebidas no local fornecendo aos emitentes e os clientes acesso imediato à inteligência comercial em tempo real (por exemplo, conteúdo do carrinho de compras, ID do dispositivo, endereço IP, histórico de compras e mais) no momento que mais precisam - desviando a fraude amigável e contestações na origem. 

  • Desvie os estornos de fraudes amigáveis e contestações de clientes
  • Preserve a receita que seria perdida caso contrário
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ALERTAS ETHOCA

Prevenção contra estorno e fraude pós-venda

Se os titulares continuarem a contestar uma transação durante a etapa 1, é onde entram os Alertas Ethoca. Dados do emitente diretos da fonte dos Alertas Ethoca reduzem o tempo que leva para os comerciantes serem alertado sobre fraude e contestações do cliente de semanas para tão pouco como alguns minutos. Isto lhes dá uma oportunidade única para parar a efetivação, resolver a contestação e evitar inteiramente os estornos. Os Alertas Ethoca são até 98% eficazes para impedir estornos quando os comerciantes agem dentro de 24 horas e podem reduzir os níveis gerais de estornos de 15-40%. Como para bens físicos, os comerciantes podem interromper a fraude em até 40% dos casos.

  • Previna estornos de fraudes e contestações de clientes
  • Pare a efetivação de pedidos fraudulentos antes que seja tarde demais
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REPRESENTAÇÕES AVANÇADAS

Recuperação de receita pós-estorno

Como um passo final no processo de mitigação de estorno, comerciantes com taxas altas fraude amigável e as provas convincentes necessárias podem escolher combater seus estornos para recuperar suas receitas. Representações Avançadas é uma plataforma flexível que aproveita o know-how de especialistas de estorno da Ethoca e automatiza o processo de representação para que os comerciantes recuperem seu dinheiro de forma mais rápida e eficiente – recuperação de receitas em até 80% de todos os estornos representados.

  • Reduza o dano das fraudes amigáveis e contestações de clientes
  • Recupere os fundos perdidos para estornos
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Publicação técnica Resolvendo o Quebra-Cabeça de Falsas Recusas

Para combater o aumento das fraudes, os emissores de cartões e comerciantes estão implantando ferramentas de fraude em várias camadas mais agressivamente para conter a onda de perdas e danos para o relacionamento com o cliente, ao mesmo tempo controlando eficazmente as despesas operacionais. A consequência infeliz e involuntária é falsos declínios: boas transações indevidamente recusadas devido a suspeita de fraude, levando à perda de clientes.

A pesquisa da Ethoca demonstra que a verdadeira natureza deste problema vai muito além de declínios devidos a suspeita de fraude, e como uma indústria devemos trabalhar juntos para resolver este problema de forma mais holística. 

NOTÍCIAS: O pacote de soluções integradas da Ethoca visa erradicar 90% dos chargebacks por meio da colaboração comprovada do setor

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Publicação técnica As Faces da Fraude Amigável

Com 86% das disputas de cartão consideradas como sendo fraudulentas, e com taxa de crescimento de dois dígitos, não é de se admirar que o FBI perceba a fraude amigável como  o maior problema no comércio eletrônico na atualidade. Lamentavelmente, a fraude amigável brota de um espectro de comportamentos que são um desafio detectar. Vencer esta ameaça requer implementar soluções capazes de abordar a mesma em tempo real para eliminar disputas de uma vez por todas. A boa notícia? Nós podemos ajudar.

O QUE É UMA REDE DE COLABORAÇÃÕ?

Ainda confuso sobre como a nossa rede funciona?

SOLUÇÕES PREMIADAS

Sem gabar, mas o Alertas Ethoca é a solução de fraude e de estorno mais premiada na indústria.

PERGUNTAS SOBRE A ETHOCA?

Isso é ótimo, pois temos muitas respostas. Tome um minuto para aprender mais sobre como tudo funciona.