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Alertas Ethoca para comerciantes

Combata a Fraude e Pare Estornos através da Colaboração

Apesar dos bancos emissores de cartões e comerciantes de comércio eletrônico implementarem um arsenal de ferramentas e identificarem milhares de transações fraudulentas por dia, eles o fazem isoladamente - eles não têm uma maneira eficaz de se comunicar e colaborar uns com os outros. Isso significa que uma valiosa fonte de inteligência mútua permanece inexplorada e os emissores são forçados a comunicar a fraude confirmada pelo titular do cartão e as disputas com clientes por meio do processo de cobrança onerosa, lenta e ineficiente.

No momento em que os comerciantes recebem um estorno, semanas ou meses se passaram e já é tarde demais para interromper a fraude ou resolver a disputa com o cliente. Como resultado, os custos disparam e a relação marca/cliente é prejudicada. Felizmente, nós criamos uma maneira melhor - Alertas Ethoca.
 

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Estudo de caso: a easyJet emprega alertas da Ethoca

A easyJet leva a fraude muito a sério e executa uma sofisticada estratégia de prevenção de fraudes que inclui a Plataforma Accertify Interceptas ® (agora integrada com a Ethoca Alerts). Infelizmente os fraudadores ainda estavam se infiltrando nos vôos. Foi quando entraram em contato com o Ethoca.

Com o Ethoca Alerts, a easyJet recebe informações quase em tempo real dos emissores de cartões em todo o mundo e mantém os criminosos em terra.

$29.000.000+

Isso foi a quantidade de fraude que um comerciante foi capaz de parar em um ano ao e integrar à Rede Ethoca. Quanto você poderia parar?

Mais de 111.000

Isso foi a quantidade de estornos que um comerciante foi capaz de parar em um ano ao e integrar à Rede Ethoca. Quanto você poderia parar?

build.com logo

"Os oportunos Alertas Ethoca e os serviços que eles prestam são de primeira qualidade e desempenham um papel fundamental na nossa estratégia de prevenção contra fraude. Além de seus alertas serem rápido e detalhado, seus gerentes de contas são sensíveis e úteis. Adoramos trabalhar com a Ethoca!"

Líder de Equipe de Risco, Build.com

Apenas alguns dos nossos clientes satisfeitos

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Você Contar com os Alertas Ethoca para ajudá-lo...

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PARAR FRAUDE

Tomar medidas para impedir a execução de ordens fraudulentas.

Icon green stop chargebacks

ELIMINAR OS ESTORNOS

Pare os estornos antes que eles aconteçam e reduza os custos relacionados.

Icon green increase acceptance

AUMENTAR A ACEITAÇÃO

A emissão de reembolsos cria uma experiência melhor e ajuda os emissores de cartões a abrir taxas de aceitação.

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MENOS FRAUDE FUTURA

Reforçar a triagem de fraudes para identificar futuras fraudes e evitar picos.

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ENCONTRAR FRAUDE RELACIONADA

Usar a análise de vínculo para eliminar pedidos fraudulentos relacionados.

Icon green improve satisfaction

MELHORAR A SATISFAÇÃO

Poupe seus clientes de longos e frustrantes processos de estorno.

O Sistema Estorno está quebrado - Então nós o substituímos por algo melhor!

Os dados do emissor direto da fonte dos Alertas Ethoca reduzem o tempo que leva para que os comerciantes de todos os tipos e tamanhos sejam alertados sobre fraudes confirmadas e disputas das atuais três a seis semanas, para dias, horas ou até minutos. Isso oferece uma janela única de oportunidade para impedir a aquisição de produtos e serviços e interromper estornos antes que eles ocorram.

Conseguimos isso criando uma rede de colaboração global de emissores, comerciantes mais que substitui o processo de reembolso.
 

Como os Alertas Ethoca combatemos a fraude e paramos estornos?

  1. Cartão emitindo por bancos ao redor do mundo nos envia informação de seu titular confirmado fraude e transações de contestação do cliente em tempo quase real – ao invés de semanas mais tarde através do processo normal de estorno.
  2. Então nós embalamos essa inteligência sob a forma de um alerta acionável que é imediatamente enviado para o comerciante. Agora eles têm uma janela de oportunidade única para parar as mercadorias no envio e/ou reembolsar o cliente para evitar um estorno. Não há nenhuma adivinhação envolvida – todos os alertas são 100% confirmados entre o emissor do cartão e o titular do cartão.
  3. Uma vez que o alerta é recebido e as medidas tomadas, o resultado é compartilhado com o banco emissor do cartão e o caso está oficialmente encerrado. Todos ganham – exceto o fraudador!
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Quando um comerciante recebe um alerta de fraude, ele faz quatro coisas:

  1. Para a ordem / suspende o serviço
  2. Tenta identificar mais transações fraudulentas por meio da análise de vínculos.
  3. Atualiza as regras de fraude para evitar mais fraudes futuras.
  4. Processa um reembolso ou crédito de volta ao cliente (eliminando a necessidade de um estorno)

É fácil começar

Comerciantes de todos os tamanhos podem acessar Alertas Ethoca através de um portal da web fácil de usar que pode colocá-los em funcionamento em 24 horas. Para maior eficiência, também oferecemos integração de API. Isso permite que grande parte do processo seja automatizado, tornando ainda mais rápido e fácil a luta contra a fraude – com praticamente nenhum esforço manual necessário.

Os resultados?

Os comerciantes de bens físicos podem interromper a fraude em até 40% dos casos.

Para os comerciantes que vendem produtos / serviços digitais, os alertas são usados para evitar estornos, bem como encerrar contas comprometidas e suspender serviços - interrompendo futuras perdas por fraude e evitando o abuso contínuo.
 

O QUE É UMA REDE DE COLABORAÇÃÕ?

Ainda confuso sobre como a nossa rede funciona?

SOLUÇÕES PREMIADAS

Sem gabar, mas o Alertas Ethoca é a solução de fraude e de estorno mais premiada na indústria.

PERGUNTAS SOBRE A ETHOCA?

Isso é ótimo, pois temos muitas respostas. Tome um minuto para aprender mais sobre como tudo funciona.

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