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Conjunto de Soluciones para el Comerciante

Estamos Haciendo Realidad el Comercio Electrónico Sin Fricción

Fraude amistoso, falsos rechazos, reembolsos – y la lista continua. Los comerciantes de comercio electrónico de hoy enfrentan una creciente gama de serios problemas que frustran a los clientes y ponen en riesgo su negocio. Afortunadamente, la clave para reducir estas molestias ha llegado.

Con el Conjunto de Soluciones Integradas de Ethoca, usted puede implementar rápidamente un sistema de defensa de múltiples capas que aprovecha el poder de la colaboración entre comerciantes y emisores para no solo eliminar el fraude y los reembolsos, sino también para aumentar la aceptación de la tarjeta y mejorar la experiencia del cliente.

Puede Confiar en el Conjunto de Soluciones Integradas para Ayudarle...

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ELIMINA LOS REEMBOLSOS

del fraude y controversias de los clientes.

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COMBATE EL FRAUDE

en todas sus formas, incluido el fraude amistoso.

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RECUPERA INGRESOS

perdidos por fraude, controversias y reembolsos.

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AUMENTA LA ACEPTACIÓN

mejorando los modelos de fraude.

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MEJORA LA EXPERIENCIA

al salvar a los clientes de la fricción y la frustración.

Una Solución Poderosa y de Múltiples Niveles para una Gama de Problemas

ELIMINADOR

Reembolsos post-venta y recuperación de ingresos

Eliminador es una innovadora solución amigable para el fraude y la mitigación de reembolsos. Puede resolver de inmediato más de un tercio de las controversias entrantes al proporcionar a los emisores y clientes acceso instantáneo a la inteligencia de los comerciantes en tiempo real (por ejemplo, contenido del carrito de compras, identificación del dispositivo, dirección IP, historial de compras y más) en el momento que lo necesiten. Lo más importante: desviar el fraude amistoso y las controversias en la fuente. 

  • Desviar los reembolsos de fraudes amistosos y controversias de clientes
  • Conservar los ingresos que de otra manera se perderían
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ALERTAS ETHOCA

Reembolsos post-venta y prevención contra fraudes

Si los titulares de tarjetas continúan disputando una transacción durante el paso 1, ahí es donde entran las Alertas Ethoca. Los datos del emisor directo de la fuente de Alertas Ethoca reducen el tiempo que tardan los comerciantes en recibir alertas de fraude y controversias de clientes de semanas a tan solo unos minutos. Esto les brinda una oportunidad única para detener el cumplimiento, resolver la controversia y evitar por completo los reembolsos. Las Alertas Ethoca son hasta un 98% efectivas para detener los reembolsos cuando los comerciantes actúan dentro de las 24 horas y pueden reducir los niveles generales de reembolsos del 15-40%. En cuanto a los bienes físicos, los comerciantes pueden detener el fraude en hasta en un 40% de los casos.

  • Evita los reembolsos por fraude y controversias con los clientes
  • Detener el cumplimiento de pedidos fraudulentos antes de que sea demasiado tarde
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REDEPÓSITOS MEJORADOS

Recuperación de ingresos posteriores al reembolso

Como paso final en el proceso de mitigación de reembolsos, los comerciantes con altos índices de fraude amistoso y la evidencia convincente necesaria pueden optar por combatir sus reembolsos para recuperar sus ingresos. Redepósitos Mejorados es una plataforma flexible que aprovecha el conocimiento de los expertos en reembolsos de Ethoca y automatiza el proceso de redepósito para que los comerciantes recuperen su dinero de manera más rápida y eficiente – recuperando los ingresos en hasta el 80% de todos los reembolsos representados.

  • Reduce el daño de fraude amistoso y controversias de clientes
  • Recupera los fondos perdidos por reembolsos
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Whitepaper: Resolución del enigma de los rechazos falsos

Para combatir el aumento del fraude, tanto los emisores de tarjeta como los comerciantes están instalando herramientas multicapas de fraude para frenar la marea de perdidas y daños a la relación con el cliente, mientras que al mismo tiempo controla de manera efectiva los gastos operacionales.  La consecuencia desafortunada y no deseada son los rechazos falsos: buenas transacciones rechazadas equivocadamente por sospecha de fraude, lo que conduce a la pérdida de clientes.

La investigación de Ethoca demuestra que la verdadera naturaleza de este problema va más allá de los rechazos por sospecha de fraude, y como industria, debemos trabajar juntos para resolver este problema de una manera más integral. 
 

NOTICIAS: El paquete de soluciones integradas de Ethoca pretende erradicar el 90% de las devoluciones de cargo mediante la colaboración comprobada de la industria

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Whitepaper: Las Caras del Fraude Amistoso

Es natural que con el 86% de las disputas por tarjetas de crédito consideradas fraudulentas, y un índice de crecimiento de dos dígitos, el FBI (Oficina Federal de Investigación) considere al fraude amistoso como el tercer problema más grande del comercio electrónico hoy en día. Desafortunadamente, el fraude amistoso deriva de una variedad de comportamientos difíciles de detectar. Vencer esta amenaza requiere la implementación de soluciones capaces de abordarla en tiempo real para eliminar las disputas de una vez por todas. ¿Cuál es la buena noticia? Que podemos ayudar.

¿QUÉ ES UNA RED DE COLABORACIÓN?

¿Todavía tiene dudas acerca de cómo funciona nuestra red?

SOLUCIONES PREMIADAS

Sin presumir, Ethoca Alerts es la solución contra fraudes y devoluciones más premiada de la industria.

¿TIENE PREGUNTAS ACERCA DE ETHOCA?

Excelente, porque tenemos muchas respuestas. Tómese un minuto para conocer más acerca de cómo funciona todo.